Experiencia de cliente vs. Comunicación interna

En pleno proceso de adentrarnos en una nueva normalidad, muchas dudas nos asaltan desde el punto de vista de la comunicación en la empresa… ¿A qué debemos dar prioridad en este momento? ¿A la Experiencia de Cliente? ¿A la Comunicación Interna?

Difícil pregunta, ¿verdad? Pero desde Fundesem, y con la inestimable ayuda de Lucas Serrano y David Rueda, os vamos a presentar un interesantísimo debate online totalmente gratuito sobre estos dos procesos de tanta relevancia en un momento como el actual.

Conoce las dimensiones que no puedes obviar en tu Comunicación Interna, aprender a identificar qué partes de la Onda de Cliente son los potenciales a poner en marcha en esta desescalada; clarifica cuál de ellas sería importante trabajar y con qué perfil de equipos en esta desescalada. Podrás participar activa y directamente en el debate con el fin de clarificar y dar respuesta a estas preguntas y algunas incógnitas más.

Día 03/06/2020 Hora 18:30 horas Online